按照学校服务型机关建设精神，为建设文明、高效处室，树立良好服务形象，特制定实验室与设备管理处办公文明用语。

        一、电话用语

      （1）您好！成都大学实验室与设备管理处，请讲。

      （2）请稍候。

      （3）请问您需要留言吗？

      （4）请留下您的电话号码和联系方式。

      （5）不客气，应该做的。

      （6）谢谢，再见。

        二、接待用语

      （1）请进。

      （2）您好。

      （3）请坐。

      （4）请喝水。

      （5）请稍候。

      （6）请问有什么需帮忙解决的事情？

      （7）对不起，让您久等了。

      （8）谢谢。

      （9）请多提宝贵意见。

      （10）再见，请走好。